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Notificación entrega de pedido y no es cierto.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. M.

A: A tu hora express

17/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 16 de septiembre de 2024 a las 22:02:50 notificaron una entrega con éxito de un pedido realizado online a la web www.temu.com y es totalmente falso que haya sido entregado. La web www.temu.com da como entregado el pedido, al haber notificado ustedes la entrega, siendo totalmente falsa la notificación. Se les ha enviado 2 mails solicitando información y no ha habido respuesta. El teléfono de contacto de la web www.atuhoraexpress.com es un contestador automático que remite a enviar correos electrónicos para perdir información del envío o de la incidencia. SOLICITO que se entregue realmente dicho pedido porque en la dirección que figura en el pedido no se ha recibido nada. Núm. de servicio: 0000616327 y referencia 1: BG-2409035E7G8B2B6F Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

A tu hora express

A: A. M.

18/09/2024

Buenos días.Necesitamos el numero de seguimiento que comienza por 000.., graciassaludos.Alexandra PalomoDpto. Customer Servicetf. 911631356www.atuhoraexpress.comDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado: martes, 17 de septiembre de 2024 14:45Para: [ATC]-Info info@atuhoraexpress.comAsunto: Notificación entrega de pedido y no es cierto. EMAIL EXTERNOEste mensaje proviene de un remitente externo. Ten cuidado, especialmente con los enlaces y archivos adjuntos.‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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