Empresa reclamada: MOBETRAMIT S.L.
CIF: B-75298901
Dirección: Plaça de Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona)
Hechos:
El día 01 de septiembre de 2025 solicité una nota simple a través de la web portalregistros.com (gestionada por MOBETRAMIT S.L.).
En el momento del pago con mi tarjeta, la plataforma mostraba un importe de 6,95 €. Sin embargo, tras aceptar, se me cargó automáticamente en la cuenta un importe de 38,48 €.
Ese mismo día quise reclamar pero no había nungún contacto telefónico para solicitar la devolución del importe cobrado de manera engañosa.
Resumen del engaño:
• Se anuncia un pago de 6,95 €, pero el cargo final fue de 38,48 €.
• El importe cobrado es muy superior al precio oficial del servicio (+300 %).
• La práctica constituye un cargo no autorizado, ya que en ningún momento acepté ese importe.
Pruebas:
Dispongo del justificante del cargo bancario y de la captura de pantalla de como es el método de pago.
Solicito:
1. La devolución del importe cobrado indebidamente (38,48 €) restando los 9,95 que acepté.
2. Que la OCU estudie y actúe frente a esta empresa por prácticas abusivas y engañosas.
3. Que se sume mi caso a las denuncias ya existentes, para frenar esta práctica reiterada.
Fecha de la reclamación: 03 de septiembre de 2025
Atentamente,
Carmen Peinado
