Reservé un apartamento en Santiago de Compostela para tres noches. Cuando el alojamiento fue a hacer el cargo, la tarjeta lo denegó, era porque la tenía desactualizada. Cuando fui a actualizarla a través del enlace del aviso de Booking, no me llevaba a la opción para hacerlo, solo a la reserva del sitio. Escribí al apartamento diciendo que estaba tratando de solucionarlo y que por favor no cancelaran. Media hora más tarde pude actualizarla entrando de otra manera y volví a escribir al apartamento diciendo que ya estaba actualizada y ya había hecho el checkin. Todo esto fue a las 6:30h. A las 11:30 me llega una alerta de cancelación del apartamento. Llamo al apartamento y me dicen que lo volvieron a intentar y salió de nuevo denegada, pero mi tarjeta ya estaba actualizada. No pude volver a hacer la reserva porque ya estaba todo completo. Llamo a Booking y me dicen que ellos no gestionan ese pago y que no pueden hacer nada. Me dicen que me dan algunas opciones de otro alojamientos por correo electrónico, que tienen las mismas características que el mío. Cuando los miro veo que son sitios que están en otras localidades, no en Santiago. Todos los alojamientos de Santiago tienen precios mucho más elevados que el que yo reservé. Hemos tenido que anular el viaje, pudiendo cancelar todo menos el vuelo, con un coste de 133 euros. Solicito a Booking el importe de los vuelos.
