El pasado 25 de noviembre de 2022 volé a Gran Canarias con la compañia Ryanair, a pesar de que con la compra del billete del vuelo incluimos una maleta de 10 kg como equipaje de mano cuando estabamos en la cola de embarque nos dijeron que esa maleta debería haber sido facturada y como no lo hemos hecho ahora por bajarla a bodegas nos iban a cobar por ella como si no la hubieramos pagado ya en el billete. Por mucho que les insistimos que esta indicación no estaba clara en la compra del billete y que no habiamos recibido ningun tipo de mensaje de la obligación de facturar nos indicaron que o pagabamos o la maleta se quedaba en tierra. No tuvimos más remedio que pagar y por ello ahora que he visto la noticia de que a muchas personas en esta situación han reclamado a la compañia, me gustaría reclamar la devolución del importe que nos cobraron por embarcar la maleta.
