Buenos días,compré un billete de avión de Zurich a Málaga a través de edreams. Puse todos los datos míos y de mi mujer correctamente a la hora de reservar los vuelos.Hoy, un día antes del vuelo, a la hora de hacer el check-in, nos encontramos que al nombre de mi mujer le falta el segundo apellido, que evidentemente, escribí en el momento de la reserva.Contactamos a edreams para corregir esto, demostramos con varios documentos que ha sido su error de edreams y no nuestro, y nos dicen que vayamos a las aerolíneas a cambiar el nombre (coste total de 320€ más la llamada a edreams que costará aprox. 45€ más), y que luego mandemos la factura a un link que nos han dado y ellos se encargan de pagar dicha factura.Hacemos los pagos, mandamos las facturas a edreams, y ahora edreams dice que ellos no han cometido ningún error y que no les toca pagar nada, por supuesto sin demostrar nada. Seguimos en contacto para seguir reclamando por todas las vías, pero quiero denunciar esto para poder reclamar legalmente ese dinero.Muchas gracias y buen día.
