Mi experiencia con Intex ha sido muy decepcionante. Compré una depuradora SX2100 con WiFi directamente en su página web y me encontré con que faltaba una pieza necesaria para la instalación. Al contactar con el servicio de atención al cliente, en lugar de ofrecer una solución, simplemente me indicaron que debía comprar la pieza por separado. Para colmo, esa pieza ni siquiera está disponible en su tienda por falta de stock.
No estoy contenta con la compra ni con la atención recibida. Esperaba un mejor servicio por parte de una marca como Intex. Cuando un cliente compra un producto directamente al fabricante, lo mínimo es recibir asistencia y una solución cuando surge un problema, no limitarse a remitirlo a comprar un repuesto que además no está disponible.
Mi sensación es que, una vez realizada la venta, la empresa se desentiende del cliente. Por esta experiencia, me pensaré mucho volver a comprar productos de esta marca.
