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No vienen a recoger paquete

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A. V.

A: CORREOS EXPRESS

05/02/2021

Tengo que hacer una devolución a una tienda en la que compré. Cuando hay que hacer una devolución te la gestionan ellos con correos express. Se supone que ellos se tienen que poner en contacto conmigo para ver cuándo vienen a recogerlo. La semana pasada vinieron a casa por la mañana sin avisar, yo estaba en el trabajo y me llamaron. Les dije que debían pasar a recogerlo por la tarde. No dieron señales de vida y a los dos días quitaron el track de seguimiento. Me pegué tres o cuatro días esperando a ver si aparecían. Reclamé a la tienda y este martes volvieron a ponerse en contacto con correos express para que viniesen a recogerlo. Llevo desde el martes esperando todas las tardes y ni llaman ni aparecen cuando tenían que haber venido en 24 horas.Intento llamar para ver si vienen o si puedo llevarlo yo a algún sitio y no es posible en ningún número, ni siquiera en el 902. Que puedo hacer para que recojan el paquete? Se me está pasando ya hasta el plazo de devolución...

Mensajes (14)

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

05/02/2021

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

A. V.

A: CORREOS EXPRESS

05/02/2021

Ya que estoy teniendo problemas para que lo recojan por la tarde urante la semana, sería posible que viniesen a recoger el paquete mañana día 6-2 por la mañana? Sé que tienen servicio los sábados por la mañana y si me confirman que vienen a recogerlo me quedaría en casa.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

05/02/2021

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

05/02/2021

Estimado cliente:Le informamos que cualquier incidencia acaecida en la recogida, debe usted notificárselo al remitente del envío y que éste nos indique las observaciones que considere oportunas.Disculpe los posibles inconvenientes ocasionados.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ JESUS GARCIA JIMENEZ[logo-correos-express.jpg]ZZ JESUS GARCIA JIMENEZDpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-05 19:41::18 GMT+01:00 - :Respuesta: No vienen a recoger paquete - (CPTES01189410-93)

A. V.

A: CORREOS EXPRESS

05/02/2021

Nadie me envía nada. Deben venir ustedes a recoger un paquete a mi casa para su envío.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

06/02/2021

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

06/02/2021

Estimado cliente,Le informamos que hemos reactivado la recogida para ser efectuada el próximo lunes 08/02.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ CARLOS JAVIER FRIAS GARCIA[logo-correos-express.jpg]ZZ CARLOS JAVIER FRIAS GARCIADpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-05 18:29::29 GMT+01:00 - :Reclamación: No vienen a recoger paquete - (CPTES01189410-93)

A. V.

A: CORREOS EXPRESS

06/02/2021

Pues espero que se hayan acordado de poner que es por la tarde a partir de las 4.Muchas gracias.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

06/02/2021

Estimado clienteLamentamos el incidente. Por favor, facilítenos el número de la recogida (empieza por 1 y tiene entre 7 u 8 dígitos) para poder activarla nuevamente. Si no lo tiene, solicítelo a su remitente. Disculpe las posibles molestias ocasionadas.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ EVELYN VELASQUEZ RIVERA[logo-correos-express.jpg]ZZ EVELYN VELASQUEZ RIVERADpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-05 23:49::17 GMT+01:00 - :Respuesta: No vienen a recoger paquete - (CPTES01189410-93)

A. V.

A: CORREOS EXPRESS

06/02/2021

Les mandé el ticket que tengo de correos. Se lo vuelvo a adjuntar pero ya lo tienen incluidos los nombres del destinatario y remitente que ahora no envío porque no quiero que se vea. Creo que hay viene lo que pide.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

06/02/2021

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

06/02/2021

Buenos días:En relación al envío con n° de seguimiento 6330003922698102Le informo que tiene activada la recogida con n° 103089505 de 16 a 20 h--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ ANTONIA LIBERAL CASTAa‘O[logo-correos-express.jpg]ZZ ANTONIA LIBERAL CASTAa‘ODpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-06 09:50::27 GMT+01:00 - :Respuesta: No vienen a recoger paquete - (CPTES01189410-93)

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

06/02/2021

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.

CORREOS EXPRESS

A: A. V.

06/02/2021

Estimado cliente,Le confirmamos que hemos reactivado la recogida para ser efectuada el próximo día 08/02.--------------------------------------------------------------------------------Un saludo,GraciasZZ CARLOS JAVIER FRIAS GARCIA[logo-correos-express.jpg]ZZ CARLOS JAVIER FRIAS GARCIADpto. Atención al Clientet. 976 45 95 41[linkedin.jpg] [twitter.jpg] [youtube.jpg]www.correosexpress.com[bosques.jpg]Por favor, ten en cuenta el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.Please, keep in mind the environment before printing this e-mail.-----------------------------------------2021-02-06 10:15::15 GMT+01:00 - :Respuesta: No vienen a recoger paquete - (CPTES01189410-93)


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