Anterior

No vienen a por los paquetes

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

I. C.

A: SEUR

28/09/2026

Hice un envío con la web de Seur, que pagué religiosamente, consistente en dos paquetes, pesados. Me dijeron que vendrían por la mañana, no vienen, y yo estoy todo el día en casa, según ellos han venido y "no estoy". Llamo al teléfono de atención al cliente, y después de un largo rato, por fin logro hablar con un operador. Le explico mi problema, que me voy de viaje a Baleares y el piso lo he alquilado a otra persona que no va a vivir hasta el 1/10. Me dice que reordena otra entrega. Será hasta las 20,00h. Son las 20,00 y recibo un mensaje que no tengo preparado el envío. Es vergonzoso, he visto pasar la furgoneta de Seur por mi barrio y no han venido. Según parece y leo en foros, es su práctica habitual. No hay ningún organismo que controle estás prácticas?. Ahora marcho a Baleares y qué hago con mis paquetes??


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma