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No vienen a pasar la inspeccion periódica

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. M.

A: NATURGY

25/10/2020

Hola, llevo esperando para que vengan a pasar la revisión periódica del gas desde 2018, después de haber llamado a Gas Natural (Nedgia,Naturgy) en varias ocasiones en 2019 y 2020(2 veces en Julio).Me dicen que toman nota pero nadie se pone en contacto conmigo y eso que han venido a mi edificio en varias ocasiones a otras viviendas. El 17 de Julio llamé a Gas Natural porque vi que venían a mi bloque para así aprovechar y que vinieran a mi vivienda y me contestaron que tenía que esperar a que me asignen un lote.

Mensajes (1)

NATURGY

A: P. M.

02/11/2020

Apreciado Pedro,En relación a su correo electrónico, nos dirigimos a usted para indicarle que para reclamar que no se le ha realizado la Inspección Periódica debe contactar con su distribuidora que es la encargada de gestionarla, NEDGIA CATALUNYA, S.A., en el teléfono 900 100 252.Nuestro equipo de asesores estará encantado de atender todas sus dudas en nuestro servicio de atención telefónica. También puede escribirnos a servicioatencioncliente@naturgy.com facilitándonos DNI, número de teléfono y dirección de suministro.Su solicitud ha sido atendida con el número: I2-24038606865Atentamente,[cid:FD9515F0CC06FE60DAAA8EA813C82822259F4FBD@9D71BEFF]La opinión de nuestros clientes es muy importante para nosotros. Para conocerla, próximamente le enviaremos una encuesta donde podrá valorar nuestra atención. Le recordamos que estamos siempre a su disposición en el Área Clientes de nuestra web. Gracias por su confianza en nuestro servicio.Este mensaje ha sido enviado por un sistema automático, por favor, no responda a este correo.De: [mailto:]Enviado: domingo, 25 de octubre de 2020 18:12:19Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: Reclamación: No vienen a pasar la inspeccion periódica - (CPTES01080417-31)CIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links


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