HolaEl día 30 de septiembre hice petición de portabilidad de mis servicios de internet, fijo y móvil de mi compañía actual a O2.A día 2/10/2023 me dieron cita para que viniera el técnico el día 04/10/2023 entre las 9:00 y 110:00. Contacto con O2 a las 9:30 y 10:30, me dicen que espere hasta las 11:00 por si acaso y así lo hago. A las 11:00 recibo un SMS diciendo que yo he solicitado (no he solicitado nada de eso), un cambio y que vendrán el día 04/10/2023 entre las 11:00 y las 13:00 a realizar la instalación. No viene nadie. Llamo a las 11:30, con nula respuesta, porque lo único que me dicen es que no pueden ponerse en contacto con la empresa de los/as instaladores/as y que solo lo hacen vía incidencia y abren una, que serán ellos/as los/as que me llamen.A las 13:40 no ha venido nadie, llamo al 1551 y me vuelven a decir lo mismo.La última llamada ha sido a las 15:30, la única solución que me dan es que siga esperando mientras ellos realizan otra incidencia, pero que les parece raro que nadie se haya puesto en contacto conmigo.Si no se soluciona hoy y me realizan la instalación, daré de baja la portabilidad, porque esta madrugada me hacen la del teléfono móvil y no voy a estar dada de alta en ambas compañías teniendo que pagar a las dos.
