NO VENDAS TU BICI A DECATHLON
Acudí desde Valencia centro a Decathlon Alfafar después de recibir una oferta directa a mis mensajes de wallapop por parte de decathlon alfafar , textual de 185€ por mi bicicleta (adjunto captura), condicionada únicamente a la comprobación técnica de su funcionamiento.
Una vez en tienda, se me indicó que era necesario cambiar múltiples componentes y, exagerando averias no existentes , y tratando en todo momento tratar de convencerme que practicamente la bicicleta se estaba desarmando sola , tengo conocimiento de bicicletas por lo cual me di cuenta que no era real lo que me estaban diciendo ,y que por ello, la oferta se reducía a 100€. Cabe destacar que mi bicicleta se encuentra en buen estado; adjunto también fotografías del momento en que la llevé a Decathlon.
Considero que la diferencia entre la oferta inicial comunicada y la valoración final realizada en tienda fue desproporcionada y no suficientemente justificada de manera técnica sino que solo supuestos evasivos .
Tengo la sensación de que se utilizó una oferta inicial atractiva para hacerme acudir a la tienda y posteriormente presentar una valoración muy inferior, lo que considero una práctica poco transparente y contraria a la buena fe comercial.
Además, considero especialmente grave que se aproveche la confianza y el prestigio que tiene la marca Decathlon para realizar este tipo de prácticas, ya que muchos usuarios acudimos esperando recibir una valoración profesional, honesta y coherente con la oferta inicialmente comunicada.
No recomiendo la venta de bicicletas a Decathlon Alfafar si previamente se ha recibido una oferta orientativa a través de Wallapop, ya que mi experiencia fue completamente distinta a la expectativa generada por la comunicación recibida.
Quiero dejar constancia de que el trabajador del taller que realizó la valoración mantuvo un trato correcto en todo momento, por lo que mi reclamación no va dirigida contra él personalmente, sino contra la práctica comercial aplicada ,aprovechandose de los clientes con poco conocimiento de bicicletas y por sobre todo la pérdida de tiempo ocasionada al cliente.
He presentado la correspondiente hoja de reclamaciones y continuaré el procedimiento ante Consumo de todas maneras.
No ! vendan su bicicleta a Decathlon , no regale su dinero.
