Anterior

No tramitan el siniestro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. A.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

23/05/2025

Desde hace 8 meses tengo unas afectaciones producidas por unas lluvias y error en las obras efectuadas en el tejado. Desde entonces, tanto la empresa ARqo, como su empresa de seguro, y vosotros, os limpíais las manos. Es imposible hablar con vosotros por teléfono, me decïs que la cobertura es mínima, y cerráis los siniestros sin ni siquiera atenderlos. Solicito que se gestione de una vez el seguro con la otra parte y se solucione de una vez.

Mensajes (3)

SEGURCAIXA ADESLAS

A: J. A.

26/05/2025

Estimados Señores: Para poder atender la petición de reclamación que ha realizado precisamos que nos facilite los siguientes datos: Nombre y apellidos del titular de la póliza D.N.I. del titular de la póliza Número de póliza/tarjeta/siniestro Ramo al que pertenece. Quedamos a la espera de recibir la información solicitada. Atentamente, Unidad de Supervisión de Reclamaciones SegurCaixa Adeslas De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.org Enviado:viernes, 23 de mayo de 2025 14:45 Para:TITSAC titsac@segurcaixaadeslas.es Asunto:No tramitan el siniestro Aviso de seguridad de SegurCaixa Adeslas Este mensaje proviene de un remitente externo. No accedas a los enlaces o abras los ficheros adjuntos a menos que conozcas al remitente y tengas la certeza de que el contenido es seguro. Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Si ha recibido por error este correo, le rogamos proceda a su eliminación. Le agradecemos de antemano su colaboración.

J. A.

A: SEGURCAIXA ADESLAS

30/05/2025

Hola Mis datos son NIF 46989720F EL contrato de My Box Hogar es el 9690 32 751113740 La póliza es el 724781257 No sólo me habéis cerrado todos los siniestros, si no que os habéis negado a ayudar a mediar con el otro seguro, que estaba dispuesto a solventar todas las incidencias.

SEGURCAIXA ADESLAS

A: J. A.

12/06/2025

Estimados señores: Nos ponemos en contacto con ustedes en relación con el escrito que nos trasladan en nombre de su representado con nº de S./Ref.: . Les informamos que con fecha 12 de junio de 2025,se ha procedido a dar respuesta al asegurado. Atentamente, Unidad de Supervisión de Reclamaciones SegurCaixa Adeslas, S. A. de Seguros y Reasegu Aviso legal: Este correo electrónico y, en su caso, cualquier fichero anexo al mismo, puede contener información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su(s) destinatario(s). Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización de SEGURCAIXA ADESLAS, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. En caso de haber recibido este correo por error, le rogamos notifique inmediatamente esta circunstancia mediante reenvío a la dirección electrónica del remitente. Le agradecemos de antemano su colaboración.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma