no tengo suministro electrico

Estimados/as señores/as: contraté con Vds. el alta de suministro de electricidad de mi vivienda habitual en donde residimos 4 personas actualmente sin suministro electrico. que se me impusieron unas condiciones de contratacion y la contestacion es totalmente diferente. hay energia en el cuadro de contadores es solo poner el contador. ya page las tasas nnecesarias les comunico que a día de hoy continuo sin fluido eléctrico situación que me está ocasionando unos elevados perjuicios. Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. Contrato de alta, dni ..] SOLICITO. : la activación inmediata del suministro, Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Gracias por hacernos llegar la reclamación. He estado consultando la documentación que envía Jose Antonio y veo que se refiere a las gestines realizadas con su distribuidora, i-DE Redes Eléctricas Inteligentes, previas a la contratación. Como comercializadora, todavía no hemos recibido solicitud de alta de contato, por lo que no hay nigún trámite posterior en curso. Si desea tramitar la solicitud de alta, puede comunicar conmigo a través de este canal, aportando el boletín de instalaciones eléctricas o bien, a través del teléfono de Atención al Cliente, 900 225 235 operativo las 24 horas. Si desea realizar otra gestión, no dude en escribirme, por favor. Le deseo un buen día, Iberdrola España Servicio de Atención al Cliente Teléfonos: 900 225 235 y 91 919 52 73 clientes@tuiberdrola.es Cuida del medio ambiente. Imprime sólo si es necesario De: reclamar@ocu.org Enviado: lunes, 3 de febrero de 2025 15:45 Para: clientes@tuiberdrola.es Asunto: no tengo suministro electrico ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

esa empresa es de vuestro grupo y con el mismo domicilio social, tambien me he dirigido a ellos y dicen que son ustedes. segimos una familia de 4 perosnas sin luz en invierno y despues de pagar las tasas y todo