No tengo noticias de mi pedido.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el día 7 de este mes hice un pedido ( n LYYKPWSCE ) de 45'35€ y a fecha de hoy no tengo noticias del pedido. He llamado por teléfono y es imposible contactar, también he enviado un email y sin respuesta. SOLICITO que me hagan un reembolso de la cantidad de este pedido (45'35€). Sin otro particular, atentamente.

Estimado/a Vanesa Morcillo,Agradecemos su contacto y lamentamos los inconvenientes que haexperimentado con su pedido. Le informamos que hemos recibido sureclamación y estamos trabajando diligentemente en la resolución de esteasunto.Revisaremos detenidamente el estado de su pedido (CPTES01975728-32) y leproporcionaremos una actualización detallada sobre el mismo en los próximosdías. Tenga la seguridad de que estamos comprometidos con su satisfacción yharemos todo lo posible para resolver esta situación de manera oportuna.Le pedimos disculpas por cualquier demora o dificultad que esto puedahaberle causado y agradecemos su paciencia y comprensión.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl vie, 23 feb 2024 a las 19:32, escribió:

Buenos días, estamos a 11 de marzo y aún no me han devuelto el dinero.

Estimada VANESA MORCILLO,Hemos recibido su mensaje y estamos revisando detenidamente el estado de sureembolso para garantizar que se procese correctamente. Lamentamoscualquier inconveniente que esto haya causado y nos esforzaremos porresolver la situación lo antes posible.Le mantendremos informada sobre cualquier avance en este asunto. Si tienealguna pregunta adicional o necesita más información, no dude en ponerse encontacto con nosotros.Atentamente,El equipo de Herbolario MedicinalEl lun, 11 mar 2024 a las 10:48, escribió:

Buenos días, vuelvo a insistir porque no me hacéis caso. El día 7 de febrero hice un pedido que no he recibido de 45,35€ y tampoco he recibido el abono( esta es la 3 vez que lo reclamo).Si no dais el servicio devolver el dinero por favor.

Buenos días,le cancelamos pedido y realizamos el reembolso. El reembolso tarda entre 7y 14 días.DisculpeEl lun, 25 mar 2024 a las 11:00, escribió: