No tengo los servicios que me cobran

Hola, desde 2 meses no tengo cobertura en mi zona contratada, me siguen cobrando como si todo fuera bien, abro averías y me las cierran y no solucionan nada. El internet va mal o no va, la televisión lo mismo , las llamadas no me entran y luego cuando salgo de mi zona , me llegan los mensajes de las llamadas perdidas. Estoy pagando entre 145-190€ y no me están prestando servicio que ellos me cobran. Ellos me dicen que el problema esta solucionado y el problema persiste. Abro averías e insisto y no hacen nada Solo hacen pedir disculpas por las molestias y yasta No pienso pagar ni un céntimo más y quiero que me devuelvan todo de los últimas facturas Tengo fotos y capturas de todo

Desde hace meses y no solucionan nada

Hola Hola José: En primer lugar, queremos darte las gracias por contactar con nosotros y por ayudarnos a mejorar cada día. Respecto a tu reclamación, te informamos de que a través de reclamación que realizaste anteriormente, se tramitó la deducción/reintegro del importe de 23,47 € (más impuestos) correspondiente a la compensación por interrupción del servicio que se esce en el art 15 del Real Decreto 899/2009 de 22 de mayo, publicado en el B.O.E. núm. 131 de 30-5-09 por el que se aprueba la carta de derechos del usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas. Lamentamos sinceramente las molestias que esto haya podido ocasionarte, y ten la seguridad de que somos los primeros interesados en poder reparar las averías que se producen en el menor tiempo posible. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Equipo Movistar. LGE200416869 Estamos aquí por si nos necesitasApp Mi Movistarmovistar.es638 101 0041004Tiendas Esta cuenta solo la usamos para recibir tus solicitudes de información y de gestión como cliente Movistar, marca de Telefónica de España, S.A.U. (cifa-8282018474, Gran Vía, 28, 28013 Madrid) y Telefónica Móviles España, S.A.U. (CIF A-78923125, Ronda de la Comunicación s/n, Distrito C, Edificio Sur 3, 28050 Madrid). Si quieres, actualizar tus datos personales de contacto, puedes hacerlo aquí