NO TENGO COBERTURA

Buenas tardes, llevo con vodafone varios años, desde abril de 2023 tengo problemas con el internet del movil, tras varias averias me llegan a la conclusion que el problema es el terminal,en mayo compro un nuevo terminal,sigo con el mismo problema(no tengo internet) y luego me comentan que es problema de la tarjeta sim, hago un duplicado y sigo con el mismo problema, ahora me comentar que la antena que se conecta mi movil es el problema, pero que no tienen intencion de mejorarla por ahora...y que no pueden hacer nada, estoy pagando por un servicio que no me estan prestando

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 14 de agosto de 2023 17H56' CEST. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

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Estimado Sr. LópezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En primer lugar, nos disculpamos por las molestias presentadas, verificando en el sistema le informamos que, usted cuenta no cuenta con buena cobertura en su zona respecto a la línea móvil y desde el departamento técnico se indica que no habrá mejora a corto plazo. Con base en lo anterior y como no es posible garantizar el servicio, usted puede tramitar la baja sin coste. Lamentamos esta situación. Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.Remitente: 23 17:56ión: NO TENGO COBERTURA - (CPTES01855063-35)[Case: 00144aJBWFKCEH48- 00]Reclamación: NO TENGO COBERTURA - (CPTES01855063-35) div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse mso--lspace: 0pt mso--rspace: 0pt background-color: f9f8f7 div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif font-size: 14px line-height: 18px color: 303030 font-weight: normal text-align: left / [class~=helpBanner] padding: 0 10px !important [class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important [class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important [class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important [class~=logo] width: 110px !important height: auto !important [class~=f16] font-size: 16px !important line-height: 20px !important [class~=f18] font-size: 18px !important line-height: 22px !important a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px background-color: 40a4bc background-repeat: repeat-x background-image: -moz-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -ms-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 40a4bc), to( 138ead)) background-image: -webkit-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: -o-linear-gradient(top, 40a4bc, 138ead) background-image: linear-gradient(to bottom, 40a4bc, 138ead) padding: 5px 10px !important border-bottom: 2px solid bfbfbd color: fff !important font-size: 14px !important line-height: 14px !important margin: 0 0 0 10px !important text-transform: uppercase !important text-align:center [class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important height: 20px !important padding-right: 5px !important [class~=only-desk] display: none !important

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