No tengo acceso a mi cuenta

Buenas tardes,Reclamo a Wallapop que tengo un contrato Pro en su plataformay llevo desde el día 23/05 sin servicio.No tengo acceso a mi perfil con el usuario y contraseña con el que me registre.Tengo a la venta mas de 20 artículos en los que algunos de ellos tenia clientes interesados.Ademas tengo en el monedero 399€.Llevo intentando solucionarlo a través del soporte técnico y no obtengo respuesta.Cierran los casos de las reclamaciones sin mas y también he intentado recuperación de contraseña y no llega nada al email.