Reservé en un hotel 5 estrellas con ellos. Cuando llegué a dicho hotel me dijeron en recepción que no había ninguna reserva a mi nombre.
Tras dos horas y media de viaje con un bebe de dos meses me puse en contacto con trip para solucionarlo.
Trip me dijo que había reservado en un hotel 4 estrellas de la misma cadena. Les dije que por favor me realojasen en el hotel 5 estrellas por el que había pagado y tras 5 horas esperando en la recepción del hotel tuve que irme aburrida sin poder acceder a mi habitación y sin solucionar mi problema desde trip, pasándome de unos a otros.
No tienen una denuncia porque fui al cuartel de la guardia civil del destino y estaba cerrado, pero la pondré.
