No suministra código de liberalización de router

Hola,hemos realizado las portabilidades de nuestros móviles y hemos tenido que dejar el internet móvil porque nos dijeron que no nos suministraban el código de liberalización del router 4G que disponemos ya que tardaba de 24 a 48 horas. Hemos llamado 3 veces y no nos dan el código de liberalización de nuestro router Vodafone Huawei y por eso ponemos la reclamación porque este router es de nuestra propiedad y no podemos poner la sim del otro operador.

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha jueves 27 de enero de 2022 11H03' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.

Estimado Sr. FernándezGracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de VodafoneEn primer lugar nos disculpamos por las molestias presentadas, en respuesta a su solicitud le informamos que algunas referencias pueden ser liberadas, por lo que es muy importante que usted nos proporcione la referencia y el serial del equipo, para consultarlo de manera interna y comprobar si es posible la liberación. Quedamos a la espera.Le recordamos que estamos encantados de atender sus consultas.Reciba un cordial saludo,Departamento de atención al cliente de Vodafone'ŒRemitente: 22 11:04ón: No suministra código de liberalización de router - (CPTES01449860-01)[Case: 00129aGXDMSQJ5GR- 00]Reclamación: No suministra código de liberalización de router - (CPTES01449860-01)

Buenos días, El dispositivo es router Huawei B310s-22.El IMEI es 863605030459194 y el SN es NBHDW16B15003037.Quedo a la espera del código.Un saludo

Estimado Cliente:Le informamos que hemos recibido su correo con fecha lunes 31 de enero de 2022 11H30' CET. En un plazo máximo de 48h laborables nos pondremos en contacto con usted para responder a su consulta.Recuerde que puede gestionar sus productos Vodafone en:- Área privada Mi Vodafone - Marcando desde su móvil el código *22123 y tecla de llamada. Servicio gratuito- Foro Vodafone, donde resolvemos sus dudas o consultar el Centro de ayuda online, con toda la información a su disposición.Gracias por confiar en Vodafone.Atentamente,Departamento de Atención al Cliente.