Ayer me puse en contacto con Fever varias veces tanto por Whatsapp como por correo electrónico, debido a que las entradas adquiridas a través de su plataforma no funcionaron correctamente en Yelmo La Maquinista. Sin embargo, su equipo de soporte me aseguró que las entradas son válidas y funcionales.
Por otro lado, tras mi contacto con Yelmo La Maquinista, tanto por correo como personalmente, me han confirmado que las entradas compradas a través de Fever no son reconocidas en su sistema y que debo dirigirme al vendedor original para gestionar el reembolso correspondiente.
Esta situación ha sido extremadamente frustrante, he comprado 5 entradas, he ido al cine porque me han confirmado que podría usarlas y al llegar allí no sirven en este cine, cuando en su anuncio pone que sí. Así que exijo un reembolso completo por las entradas que adquirí a través de su plataforma y que resultaron ser inválidas en el cine Yelmo La Maquinista.
Como consumidor, considero que tengo el derecho legítimo de ser reembolsado por un servicio que no cumplió con lo que ha prometido.
Espero una pronta solución a este inconveniente y la confirmación de que se procederá con el reembolso correspondiente.
