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No solucionan nada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

V. R.

A: Movistar

14/03/2024

Hola, llevo con una reclamacion puesta en la empresa desde el 26 de febrero. Necesito que vengan a cambiar el descodificador porque no funciona. Es una averia y las averias se deben solucionar en un plazo de 72 horas pero ni con esas.

Mensajes (1)

Movistar

A: V. R.

19/03/2024

Hola Vanesa:Hemos trasladado al responsable de zona tus datos para que agilicen la visita del técnico. Además, desde el área de televisión satélite han procedido a realizar devolución de importe de los días sin servicio de la factura de febrero, quedamos pendientes de realizar devolución de importe de la factura de marzo una vez que se solucione la incidencia técnica.Por favor disculpa los inconvenientes que se estén pudiendo causar. Somos los primeros interesados en resolver las incidencias que se producen en el menor tiempo posible.Atentamente,Equipo Movistar.MVB200288096


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