Hace un tiempo adquirí un equipo de aire acondicionado Mitsubishi Electric, modelo PUZ-SM100VKA, nº de serie 21P00180.
Desde hace un tiempo el equipo presenta un funcionamiento incorrecto: la máquina se apaga de forma repentina mientras el mando de control permanece encendido, impidiendo el uso normal del aparato.
Tras detectarse la incidencia, contacté con la empresa instaladora, Ofertecnic SL, que acudió en varias ocasiones para revisar el equipo, sin conseguir solucionar el problema. Posteriormente también intervino el Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en un par de ocasiones, persistiendo igualmente la avería y continuando el equipo dando error.
Actualmente el aparato sigue sin funcionar correctamente y, pese a haber intentado nuevamente contactar con la empresa instaladora, no recibo respuesta ni una solución efectiva.
Dado que el equipo se encuentra en período de garantía, solicito formalmente que Mitsubishi Electric se haga responsable de la incidencia y proceda a dar una solución definitiva al problema en el menor plazo posible.
Quedo a la espera de una pronta respuesta.
