No se transfiere el saldo obtenido con losviajes

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo la aplicación MUBe en la que he compartido varios viejes desde el mes de Mayo y a día de hoy acumulo un saldo en mi cuenta de 287.06€ y de momento no se ha transferido ni un euro a mi saldo. He intentado ponerme en contacto con ellos a traves del whatsapp que indica en la aplciación, y la primera vez contestaron que no sabían cuando iban a empezar a devolver el saldo y aprtir de ahí no he obtenido más respuestas. Adjunto imagen de la aplicaicón donde se ve el saldo. SOLICITO se proceda a reintegrarse de manera inmediata el saldo que me corresponde por lo viajes corerctamente aprobados. Sin otro particular, atentamente. Pablo