No se recibe pedido ni hay respuesta

Estimados/as señores/as: En fecha 17/10/2024 adquirí en su página web https://misteretro.com/ el producto Tarjeta juegos V2.0 en ESPAÑOL Anbernic RG556 512GB +4200 JUEGOS. Ha pasado casi 1 mes y no lo he recibido. Escribiendo a su número de teléfono por whatsapp, primero me daban excusas sobre el transporte (Correos Express) y ahora ni me contestan. En cambio su encuesta de satisfacción si la he recibido como si tal cosa... Adjunto los siguientes documentos: Mail de confirmación del pedido, mail de salida del pedido y número de seguimiento de Correos Express que está así desde el 18/10/2024. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas y proceder a la devolución del importe. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Lamentamos la espera de su pedido , ahora mismo tenemos una alta demanda y de ahí que este tenga un mayor retraso, s:s.correosexpress.com/c?n=3230007956964820 Le envíoel seguimiento lo enviaremos lo más pronto posible , a más tardar te llegará sobre esta semana que entra, Esperamos tu comprensión, Un saludo y disculpa las molestiasº

Así seguimos señores... Si ustedes piensan que para enviar una tarjeta SD tardar 32 días (ver adjunto) es normal pues hacérselo mirar porque tiene delito. Solución inmediata y basta de excusas.