No se recibe el producto

Estimados/as señores/as:Con fecha 28/07/2023 contraté con su empresa el envío de un paquete de correos express (24/48 h), y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino antes del día 01/08/2023.El paquete no ha sido entregado.Adjunto el número de envío: 3230006553197655SOLICITO: la cantidad en concepto de daños y perjuicios causados por el extravío de un bien personal. Y la devolución del porte del envío.Sin otro particular, atentamente.

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Estimada Yolanda,He pagado por un servicio 24/48 h para que esté en ese tiempo mi paquete, para que me lo dejéis en esa dirección y para que no me lo perdáis. Ese paquete es parte de un regalo que iba dirigido directamente a esa persona, yo no puedo ir a recoger el paquete porque no me encuentro en esa localidad. La empresa remitente de ese paquete me ha vuelto a enviar lo mismo que pedí y sorpresa, me habéis hecho lo mismo. ¿Qué tipo de servicio nefasto es este?

Estimado clienteBuenos días, le informamos que el estado del envío es: DEPOSITADO EN PUDO07/08/2023 13:24Disculpe las posibles molestias ocasionadasUn SaludoYOLANDA A.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: No se recibe el producto - (CPTES01850952-95)ref:_00Db0Ykj6._500672sFa98:ref

Estimada Yolanda,He pagado por un servicio 24/48 h para que esté en ese tiempo mi paquete, para que me lo dejéis en esa dirección y para que no me lo perdáis. Ese paquete es parte de un regalo que iba dirigido directamente a esa persona, yo no puedo ir a recoger el paquete porque no me encuentro en esa localidad. La empresa remitente de ese paquete me ha vuelto a enviar lo mismo que pedí y sorpresa, me habéis hecho lo mismo. ¿Qué tipo de servicio nefasto es este?

Sigo sin mi paquete un mes después, me lo enviaron otra vez y me lo perdisteis. Tampoco puedo llamar a Correos porque no hay personas que me respondan. Menuda vergüenza de servicio público.

Sigo sin mi paquete un mes después, me lo enviaron otra vez y me lo perdisteis. Tampoco puedo llamar a Correos porque no hay personas que me respondan. Menuda vergüenza de servicio público.

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¿Para qué me sirve reclamar en una empresa que no tiene ni personal humano recibiendo las llamadas de todos los clientes? Menuda lacra de servicio, como se nota que sois funcionarios.

Estimado cliente:Informamos que el envío consta devuelto a origen.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.KHAROLL ZELMIRA C.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: No se recibe el producto - (CPTES01850952-95)ref:_00Db0Ykj6._500672tHEvh:ref

¿Para qué me sirve reclamar en una empresa que no tiene ni personal humano recibiendo las llamadas de todos los clientes? Menuda lacra de servicio, como se nota que sois funcionarios.

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