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Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. A.

A: ECOSCOOTING

17/11/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 3 de noviembre adquirí en Aliexpress el producto con número de seguimiento 297400000052403026 que fue depositado en el centro de reparto regional el día 8. Han pasado 9 días y no lo he recibido. Me he puesto en contacto en numerosas ocasiones con el servicio de atención al cliente y desde hace más de una semana me dicen que se me entregará en un plazo de 72 horas, lo cual es mentira, ya que ese plazo está más que cumplido. He solicitado el número de incidencia generada de alguna de las veces que he llamado. (102125690544 y AP00774193171483) SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (3)

ECOSCOOTING

A: M. A.

17/11/2025

Estimado cliente, Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas. Para más información puede usted revisar el trayecto logístico. Lamenmente por el momento no se puede especificar la hora de entrega. Se puede revisar el hilo logístico para saber el avance del reparto. Muchas gracias por su paciencia. ------------------------------------------------------------------

M. A.

A: ECOSCOOTING

17/11/2025

Eso me llevan diciendo desde hace 9 días. Que en 72 horas llegará y es falso. En ese estado lleva desde el 8 de noviembre.

ECOSCOOTING

A: M. A.

17/11/2025

Estimado cliente, Su paquete ha sido asignado a un repartidor y llegará en un plazo de 72 horas. Para más información puede usted revisar el trayecto logístico. Lamenmente por el momento no se puede especificar la hora de entrega. Se puede revisar el hilo logístico para saber el avance del reparto. Muchas gracias por su paciencia. ------------------------------------------------------------------


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