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No se ponen en contacto para reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

C. S.

A: ALL ZONE

06/05/2025

Hice un pedido el 20/03 de un pixel 8 pro y después de un mes dándome largas para el envio he solicitado la cancelación y no se ponen en contacto conmigo para abonarme los más de 400€ del móvil .Ni actualizan el estado del pedido a reembolso.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. S.

07/05/2025

Estimada Carmen Salvi García, Lamentamos los inconvenientes ocasionados con su pedido realizado el 20 de marzo de 2025 para la compra del Pixel 8 Pro. Queremos informarle que su solicitud de cancelación ha sido registrada correctamente, y estamos trabajando para procesar su reembolso a la mayor brevedad posible. Sabemos que este proceso ha tomado más tiempo del que esperábamos y le pedimos disculpas por la falta de actualización en el estado de su pedido. Le aseguramos que su solicitud está siendo atendida y que el reembolso se tramitará lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este proceso. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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