No se me ha reembolsado la totalidad de la devolución

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de agosto del 2023 hice un pedido de varios artículos de ropa.Me pongo en contacto con ustedes porque se procedió al reembolso de los artículos de la devolución y el rembolso no fue completo y ademas no me ofreces ningún motivo para no reembolsarme el dinero en su totalidad .Adjunto fotocopia : Foto del estado de mi devolución y el correo que me mandasteis como que iniciabais una investigación y no dais respuesta.SOLICITO : la devolución total de los artículos.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Barbara, lamentamos si hahabido algún error en el reembolso de su pedido, y le confirmamos que, comoella misma indica, se están ya efectuado las comprobaciones necesarias pararesolver la incidencia. Lamentamos si en esta ocasión se están excediendolos tiempos indicados en un primer momento, pero queremos tranquilizar lasocia, pronto recibirá una comunicación al respecto, estamos haciendo todolo posible para poder ofrecer una respuesta resolutiva. Agradeciendo a lasocia por su comprensión, le recordamos que nuestro Servicio Clientes quedaa su disposición en caso tuviera ulteriores dudas. Cordialmente, VeepeeEl mar, 26 sept 2023 a las 14:47, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*

Pero es que lleváis casi un mes , y no resolvéis la incidencia . Solo me dais largas hace 15 días me dijisteis que en 7 días como máximo me resolveríais el problema de reembolso y nada.

Estimados señores,En referencia a la reclamación de la señora Barbara, nuevamente indicarleque lamentamos la espera y las molestias ocasionadas.Como hemos señalado en nuestra anterior respuesta, el caso se encontraba yaen gestión. De hecho, en fecha de ayer 28/09/2023, eldepartamento correspondiente ha contactado la Socia para informar sobre elestado de su devolución y solicitar el envío de documentación necesariapara poder acelerar las operaciones de reembolso.Rogamos a la Socia contestar al email recibido adjuntando cuantosolicitado, y le agradecemos una vez más por su colaboración ycomprensión, recordandole que nuestro Servicio Clientes queda a sudisposición para aclarar ulteriores dudas.Cordialmente,VeepeeEl jue, 28 sept 2023 a las 12:18, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*

Aun no me habéis resulto el problema con el reembolso , solo me mandas correos en los que me dais 7 días de plazos y cuando pasan os reclamo y me pedís otros 7 días . Ya os mande los documentos que me pedisteis y nada.