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No se me ha contestado, a mí solicitud de no renovación del contrato de alarma para el hogar

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. B.

A: ADT. TYCO INTEGRATED SECURITY

07/02/2024

El día 22 de enero de 2024 envié mi solicitud, como titular del contrato de alarma y seguridad para el hogar y por la misma solicitud, les comuniqué mi no conformidad de renovación del mismo, contratado el día 8 de marzo de 2022, para la vivienda ubicada en la localidad de Alpedrete (Madrid). exponiendo el motivo de dicha no renovación. he recibido de ellos desde entonces únicamente el acuse de recibo automático. Tras días llamando para la confirmación de dicha solicitud, realizada en tiempo y forma, la única respuesta recibida es te llamaremos cosa que no ha ocurrido en ningún momento.

Mensajes (1)

ADT. TYCO INTEGRATED SECURITY

A: J. B.

12/02/2024

Estimados Sres.:Con respecto a la reclamación de referencia de D.JOSE DAVID BAYON BAYON.a Tyco Integrated Security S.L (en adelante ADT) le indicamos lo siguiente:Les informamos que ya se ha contactado vía telefónica en el día de hoy con el reclamante y se le ha informado del estado de su solicitud de baja. Igualmente se ha procedido a enviarle vía SMS un mensaje confirmándole la gestión para que tenga también constancia por escrito.Sin otro particular, quedamos a su disposición para aclarar cualquier duda o para ampliar la información que consideren oportuna.Reciban un atento saludo,Dpto. Calidad


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