Buenas tardesSolicité las tarjetas de embarque días antes del vuelo ya que en el anterior viaje no lo hice y me tocó pagar las tasas, con lo cual ya sabía el procedimiento. Me gustaría aclarar los pasos cronológicamente:1.- Varios días antes del vuelo solicité las tarjetas de embarque para el vuelo Ryanair-FR 9472 introduciendo los datos de los dos pasajeros y se me indica que en cuanto la aerolínea abra el pocedimiento de check in se me enviarán las tarjetas de embarque, y que eso será alrededor de 24 horas antes del vuelo y que como muy tarde será 8 horas antes del mismo.2.- En varias visitas a la aplicación durante el día anterior al vuelo se me indica que el check in estará disponible pronto, una de ellas es a las 18:31 del 23:04 3.- A las 22:59 del 23/04. Unas 8 horas antes del vuelo, vuelvo a revisar las tarjetas de embarque y sigue poniendo Disponible pronto, al intentar contactar con vosotros la respuesta que tengo es que el horario de los agentes acaba a las 21:00, con lo cual no tengo posibilidad de contactar con vosotros.4.- A las 23:18 del mismo día recibo un e-mail vuestro en el que se me dice Thank you for requesting automatic check-in for the following flight(s). We will send you your boarding pass(es) by email as soon as check in opens. En el mismo email, se me pone el nombre de los pasajeros y al lado de cada nombre pone check in with airline. 5.- Tras ese email entro en la página de ryanair y al intentar entrar con la misma dirección de correo con la que realicé la reserva me dice que ese email es incorrecto.6.- A las 05:03 del 24/04 lo primero que hago tras despertarme antes de dirigirme al aeropuerto, vuelvo a entrar y a hacer el mismo procedimiento que en el paso anterior con la misma respuesta.7.- Una vez en el aeropuerto voy a la ventanilla a solicitar las tarjetas ya que online no he podido ni con vosotros ni con la aerolínea y la respuesta que obtengo es que el correo introducido en su página web es incorrecto ya que vosotros habéis puesto una dirección completamente diferente y que debería tenerla para poder hacerla, pero revisando los correos electrónicos recibidos no encuentro ninguna dirección de correo electrónico diferente a la mía. Se me comunica que debido a que no he hecho el check in online debo abonar la cantidad de 30€ por pasajero + la tasa de facturación de una maleta, lo que hace un total de 95,99€.Por todo lo comentado anteriormente, creo que son ustedes los que no me han dado un servicio correcto y que debido a ello, he tenido que abonar 60€ adicionales al viaje.
