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No se me emiten facturas desde hace 3 meses

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

23/09/2026

Buenas noches, he mandado ya varias incidencias tanto a Endesa como a UFD (distribuidora) porque llevo desde Junio sin que se me emita ninguna factura. Estoy harto. He llamado varias veces y la gente de atención al cliente son unos incompetentes que no saben a qué es debido. Solo uno me dijo que parece que hay un problema con la distribuidora que no se pasan los datos del contador. Hablé con UFD y me dijo el chico que mandase un mail y no mandan a nadie a ver el contador, pero nadie me llama. Estoy desesperado. Si hace falta que cambien el contador y pongan uno nuevo. A Endesa le di de plazo hasta el día 25 de Septiembre para que se emitan las facturas. Si para esa fecha no he recibido nada ni por parte de UFD ni de Endesa me cambio de compañía. No me parece normal. Lo que no quiero es que se me facturen 200€ o más por culpa de ellos, no mía. Ruego se pongan en contacto conmigo urgentemente, porque si no voy a tener que hacer una reclamación judicial a ambas compañías. Mi tfno es 625795210.

Mensajes (2)

J. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

05/10/2026

Sigo igual. Casi 4 meses sin facturarme. ¿Os parece normal? Y ni una respuesta. De traca. La gente que tenéis en atención al cliente, nefasta que no sabe nada de nada, salvo una persona que me dijo que el problema venía del contador y que hablase con Unión Fenosa (distribuidora). Me dicen que mandaron a un técnico y que vio que hay un problema en el contador y que habría que sustituirlo ya que dicen que hay algún problema que no manda señal. No ha vuelto a venir. Sigo esperando a que lo cambien, otros ineptos. El día que lo cambien, me cambio de comercializadora a otra ipso facto. Todos unos inútiles e incompetentes, tanto ENDESA como UFD. Al final se me facturarán 300€ de golpe por culpa vuestra. El perjudicado soy yo. Vaya tela….

J. M.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

14/10/2026

Pasan los días y esto sigue igual. Sin facturar y sin saber nada. Sois unos incompetentes. Me va a venir una factura enorme por vuestra culpa y por UFD. Hablad con UFD y mandad a los técnicos para arreglar el problema. Estamos todo el edificio igual desde Junio. Los contadores están en rojo y tendrían que estar en verde. Solucionadlo de una vez por todas. El perjudicado es el cliente final. Sois unos pasotas e inútiles.


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