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No se inicia el envio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. B.

A: Mr Retro. Winner Ecom SL

15/11/2024

Estimados/as señores/as: En fecha de 26/10/2024 adquirí en su página web mrretro.es el producto tarjeta sd v2 de 256 gb Han pasado 19 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: captura de la fecha de adquisición, preguntando por ampliar catálogo, capturas de la web con periodos de entrega, captura de correos indicando que no ha sido recogido SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Toda comunicación ha sido iniciada por mi, carecen de comunicación con el consumidor y cada vez que hablo con ellos la culpa es de logística.

Mensajes (4)

Mr Retro. Winner Ecom SL

A: C. B.

20/11/2024

Buenas tardes Carlos, Antes de nada disculpa la demora, hemos podido localizar en el almacén el pedido de Correos Express, y le informamos que recibirá su tarjeta en 48 horas laborables. Puede realizar el seguimiento desde aquí 3230007986307918 Disculpe las molestias y un saludo.

C. B.

A: Mr Retro. Winner Ecom SL

21/11/2024

Eso espero, que con el antiguo número de seguimiento pueda ver el pedido. Un saludo

C. B.

A: Mr Retro. Winner Ecom SL

22/11/2024

Muchas gracias

Mr Retro. Winner Ecom SL

A: C. B.

26/11/2024

Buenos días, Ya el pedido nos consta como entregado, s:s.correosexpress.com/c?n=3230007986307918 Unsaludo y que tengas un buen dia


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