El motivo de la queja es que tengo un sofá comprado hace 10 meses en Conforama España, a dicho sofá se le rompió una de las patas (probablemente por un montaje incorrecto), cabe destacar que fueron ellos los que me montaron el sofá.Cuando compré el sofá se me dijo que tenía una garantía de 2 años (y así lo publicitan en todos los medios), pero al ponerme en contacto con ellos me dicen que a partir de los 6 meses tengo que demostrar yo que yo no lo he roto de forma indebida. ¿Cómo demuestro eso? Solo puedo decir que peso 50 kg, si por sentarme en el sofá lo he roto entonces tienen un problema de calidad en el producto.Solo te atienden por mail y mal, me tuve que poner en contacto con ellos en redes sociales. En facebook me repiten en modo bucle que no se van a hacer respnsables y que tengo que entregar un peritaje oficial, en Instagram directamente borran mis comentarios porque no les interesan.Sus redes sociales están plagados de quejas, reclamaciones y críticas.Me gustaría que se hiciesen cargo del sofá, por lo menos que se plantee una reparación, ni siquiera se han interesado en saber dónde está el problema.
