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No se ha entregado un paquete

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

E. R.

A: Correos

17/11/2023

Buenas tardes, el 24 de febrero de este año realicé un envío a Francia de un paquete que contenía unas botas de snowboard. Fue certificado para asegurar el seguimiento y la cobertura en caso de pérdida. Desde el 2 de marzo, el paquete figura como en centro logístico internacional y nunca fue entregado. He acudido a las oficinas de correos en numerosas ocasiones para interesarme y he puesto varias reclamaciones (al menos 3), de las cuales creo que solo han quedado registradas 2. No he obtenido ninguna contestación a dichas reclamaciones y por parte de los funcionarios de las oficinas solamente que eso ya depende de el correos francés y que ellos no pueden hacer nada. No sólo supone el perjuicio de que el paquete no llegase cuando se necesitaba, sino que era un regalo, con un valor aproximado de 204€ (178€ de las botas + 26€ del envío, adjunto facturas) que no se ha devuelto. Si el paquete es ya ilocalizable, solicito una respuesta seria con asunción de responsabilidad y la compensación económica por el valor del objeto extraviado.

Mensajes (1)

E. R.

A: Correos

06/12/2023

Buenas tardes, ante la ausencia de respuesta, me gustaría llamar su atención una vez más antes de proceder a otras vías.


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