Buenos días,
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Como le volvimos a solicitar en el día de ayer 05/11 al correo
toledana_86_lala@hotmail.com, así como el 30/10 al mismo correo, para tramitar correctamente su caso y seguir los procedimientos adecuados, necesitamos que nos facililte la siguiente infromación;
Estamos tramitando con la empresa de transporte los controles de seguridad y peso de su pedido.
¿Ha notado que el paquete ha sido manipulado?
Por favor, para continuar con el proceso y agilizarlo al máximo necesitamos que nos facilite varias imágenes desde diferentes ángulos del embalaje de su pedido, mostrando el precinto de seguridad que cierra su pedido para poder verificar el estado en el que se realizó la entrega.
También necesitamos que nos indique detalladamente el/los artículos no recibidos.
Esperamos su respuesta para proceder.
Continuamos a la espera de su respuesta
Equipo de Atención al Cliente
Perfumerías Primor
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---- en Sáb, 02 Nov 2024 18:45:08 +0100 reclamarreclamar@ocu.org escribió ----
