Estimados/as señores/as:Realicé un pedido de TEMU y la empresa separó el paquete en dos entregas. Una entrega la realizó CORREOS y la otra tenía que ser realizada por PAACK. Las condiciones pactadas eran que el paquete llegaría a su destino.El paquete a cargo de CORREOS (Con exactamente los mismos datos de entrega, ya que se realizaron en un mismo pedido) se realizaron el día 19 de abril de 2024 y no hubo problema alguno con la dirección.El paquete a cargo de Paack, se intentó entregar el 20 de abril de 2024 cuando no estaba en el domicilio.El paquete no ha sido entregado. No solo no ha sido entregado, además se ha devuelto a TEMU tras decir que yo no estaba en casa la vez que se intentó entregar de nuevo (22 de abril de 2024 entre las 18:00 y las 19:00) cuando yo si que estaba. Además, para justificar la devolución pone que la dirección proporcionada era errónea, cosa que es absolutamente falsa (insisto en que el paquete del mismo pedido a cargo de CORREOS se realizó en la misma dirección y se realizó correctamente.He contactado con el servicio al cliente y solo he recibido la misma respuesta (automatizada) en la que dicen que mi pedido ha sido devuelto por dirección errónea.SOLICITO: compensación en concepto de daños y perjuicios causados por negligencia en entrega.Sin otro particular, atentamente.
