No se ha entregado la base de la sombrilla ni la funda

Estimados/as señores/as: de Grupo Solar Home En fecha 19 de mayo de 2025 adquirí en su página web https://gruposolarhome.com el producto Sombrilla XL con funda y Base incluida, dicho pedido (Parcial) lo recibí el 24 de mayo Han pasado 12 días y no lo he recibido el material que falta (Base 4 piezas y funda) deberían haber llegado 2 cajas y solo venía una. Adjunto los siguientes documentos: Resumen del pedido, correo de reclamación enviado el 24 de mayo, correo de reclamación enviado el 28 de mayo, correo enviado el 1 de junio, detalles del material que falta. SOLICITO se me haga entrega del material que falta y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Javier

Buenos días, Nos gustaría saber si el expediente se ha resuelto correctamente ya que no llegamos a recibir ningún correo después de solucionar el problema con el cliente. Muchas gracias, Un saludo. El 3 jun 2025, a las 9:45, reclamar@ocu.org escribió: