Buenos dias,
Les hago un resumen de la situacion. El dia 11 de julio, tendria que haber recibido el pedido, NO ME LO ENTREGARON, llame a LIDL para comunicarselo, y explicarles que entiendo perfectamente que si vivo en una aldea a 21km de Grado, no quieran venir por el gasto de combustible y tiempo, asi que siempre me he prestado a concretar un sitio en Grado (solo me tiene que llamar el repartidor aprovechando que estan repartiendo por la ciudad) y me hacen la entrega, asi de sencillo. La cuestion es que he realizado 6 llamadas a LIDL, explicandoles que le notifiquen expresamente a SEUR, que me llame un repartidor cuando este por Grado para que me haga la entrega, pero parece que no estan por la labor, y es mas, me han dicho repartidores de SEUR, que muchos compañeros NO QUIEREN repartir por los pueblos ni llamar.
Si no quieren repartir por alrededores, no estan obligados a llamar, y no puedo dejarlo en un puesto Pickup por que son dos paquetes, cual es la solucion? Según ellos que me acerque al almacen que esta en Pruvia y recoja los paquetes.
El dia 17 de julio, recibi un correo de la central de SEUR, que le han comunicado a SEUR en Pruvia, Asturias, diciendome que hoy sin falta, recibiria el pedido en mi domicilio, pero NO ME LO HAN ENTREGADO
El dia 18 de julio, recibi otro correo de la central de SEUR, indicandome que han dado orden para que un repartidor de SEUR, me llame cuando este en Grado y me haga la entrega, NO ME HAN LLAMADO
Espero que solucionen el problema, pues LIDL es responsable de que SEUR entregue el producto al cliente.
Un saludo
Ramón Molina
