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No se ha entregado el pedido que pagué por Bizum y no tienen teléfono de contacto

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

B. C.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

02/05/2024

Estimados/as señores/as:En fecha 24/04/2024 hice un pedido con referencia NXSOJWYIC de 55,08€ (4 envases de jarabe Drosinula).Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido no ha llegado y no responden a mis consultas por la web.Adjunto copia de la documentación del pedido y el pago.SOLICITO reembolso del dinero pagado.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: B. C.

03/05/2024

Estimado cliente,se ha procedido a la cancelación de su pedido por rotura de stock. El reembolso puede tardar entre 7 y 14 días. Si transcurrido ese plazo no lo hubiese recibido por favor, contacte de nuevo con nosotros en INCIDENCIAS@HERBOLARIOMEDICINAL.COMGracias y disculpe las molestias.Por favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail.AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es [12].El 2024-05-02 15:08, escribió: Links:------[1] s:www.ocu.org/[2] s:www.ocu.orgreclamar[3] s:www.ocu.orgreclamar/do-action?action=publicdetailreferenceid=CPTES02011280-82[4] s:www.ocu.orgreclamar/lista-reclamaciones-publicas[5] s:www.ocu.orgreclamar/informacion-empresas[6] s:www.ocu.orgreclamar/clasificacion[7] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/33e9fd50-72f3-4ec7-9b53-0c9525cfbf76/55b37e33-52c8-405f-af96-405fdc15453d?sv=2023-01-03se=2024-10-29T13%3A08%3A28Zsr=bsp=rsig=GT%2FRcp%2F7lHgjeNDxpKmOPt9Vzy3Zq6y4Fg41IAa%2BUJw%3D[8] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/33e9fd50-72f3-4ec7-9b53-0c9525cfbf76/36615ce8-e178-45b1-b477-2b9a0a967c8a?sv=2023-01-03se=2024-10-29T13%3A08%3A28Zsr=bsp=rsig=MNhnYTdl6J%2Fr5Rgh3WYtRHwtlJ1VLtmCB19%2BOukFZfQ%3D[9] s:euroconsumersdocstgpro.blob.core.windows.net/complaint-es-es/33e9fd50-72f3-4ec7-9b53-0c9525cfbf76/3a64ddc5-3a01-4e4d-ab1b-7eace3204174?sv=2023-01-03se=2024-10-29T13%3A08%3A28Zsr=bsp=rsig=DxXjBVO4VrZ3%2F4M21X6HuSCTpNwYHKjLeS7%2BjzVJLCg%3D[10] s:www.ocu.orgreclamar/condiciones-uso[11] s:www.ocu.orgreclamarolitica-privacidad[12] www.agpd.es

B. C.

A: HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

20/05/2024

No ha llegado el reembolso del pedido no entregado por rotura de stock. Quedo a la espera de noticias suyas. Gracias

HERBOLARIO MEDICINAL. Antilia Soluciones

A: B. C.

29/05/2024

Lo reclamamos, disculpePor favor, considera tu responsabilidad con el medio ambiente antes de imprimir este e-mail. AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Antilia Soluciones, S.L. Si usted no es el destinatario final, por favor elimínelo e infórmenos por esta vía.PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR), le informamos que los datos personales y dirección de correo electrónico del interesado, serán tratados bajo la responsabilidad de Antilia Soluciones S.L. para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios y se conservarán mientras exista un interés mutuo para ello. Los datos no serán comunicados a terceros, salvo obligación legal. Le informamos que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose al Email: info@herbolariomedicinal.com. Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.agpd.es.El 2024-05-20 16:58, escribió:


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