No se ha entregado el paquete

Estimados/as señores/as: En fecha 24 de marzo de 2024 adquirí en su página web Aliexpress el producto jenga para niños Han pasado casi tres meses y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido y correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Sr su paquete se encuentra en estado de atascamiento y ha sido solicitado muchas veces , desea que solicite una incidencia sobre lo sucedido y si pase a prioridad su caso a urgente para que tomen su caso lo mas pronto posible?------------------------------------------------------------------

Lo que me gustaría es que le dieran una solución definitivamente. Ya me han enviado muchos correos electrónicos con buenas palabras, pero al día de hoy, sin ninguna solución

Buenos dias, le informo que Hemos creado una incidencia para acelerar el proceso de reparto, debido a que se encuentra estancado. Disculpe por las molestias ocasionadas. gracias por su comprensión y paciencia.Que tenga un feliz dia!!----------------------------------------------------------------