Hola, realicé un pedido de unas zapatillas a YUCCS el día 23 de octubre. Ellos me confirman el pedido con el número ES400252967 y como trabajan con SEUR, me llega un aviso de que mi paquete tiene fecha de entrega el día 8 de noviembre. Luego me mandan la confirmación de que el paquete ha sido entregado en la dirección indicada en el pedido y especifican la hora exactas las 19:39 de ese día 8 de octubre. El lugar de entrega es una urbanización privada con una garita con conserjes 24 horas, donde se encargan de recoger y entregar todos los paquetes a los vecinos de la urbanización, y donde, a su vez, anotan cada una de estas recepciones junto con la empresa de paquetería correspondiente. Dado que fui a buscar mis zapatillas, y el paquete nunca les había llegado, les indiqué que SEUR me había confirmado día y hora exactos de la entrega. Por lo que procedieron a comprobar las cámaras de vigilancia, y se confirmó que ningún agente de SEUR dejó el paquete en dichas fechas y horas.
No hay manera de contactar con ellos más que a través de un teléfono, que es una máquina y no dan opción de hablar con una persona.
