No se envió mi pedido

El día 28/04/2020 realice un Pedido por la web, el 30/04/20 me pongo el contacto vía email,ya que el periodo estimado para el envío según la confirmación de pago es para el 31/12/39, cuando en la página pone que es 2-3 días el envío, eh llamo a los teléfonos de pago y no responden a ninguno, eh mandado email y no responde ninguno. Quiero mi pedido o que me reembolsen el dinero

[s:www.venca.es/Content/images/logo_new.png]Gracias por tu solicitud, contactaremos contigo en un plazo máximo de 48 horas para darte la mejor solución.Un saludo.Equipo de Servicio al ClienteNota: Este mensaje se ha generado de forma automática y no admite respuestas.¿Conoces nuestro apartado de ayuda en la web? En él, podrás encontrar respuesta a muchas de tus preguntas.¡Gracias por contactar!

Me comunico con usted por sexto día consecutivo intentado lo, mi pedido no llega lo realice el 28/04/2020 y figura estimación de entrega el 31/12/39, me lo pueden solucionar sino quiero mi reembolso ya que lo disfruto de mi pedido .En el apartado de Pedido me figura el día que realicé el pago 28/04/2020 con pedido Nº 9045781, que los productos están en el almacén y que la entrega estima es para : 31/12/39. De tal modo que no me puedo figurar un tiempo real, si me pudieran ayudar.Espero su respuesta, muchas gracias.Stefania Alves.

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