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No se entrega pedido

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

F. G.

A: ECOSCOOTING

31/10/2022

Hola, realicé un pedido con un envío de 10 días el 18 de septiembre. El pedido venía de China. Sobre el 28 de septiembre fue entregado a la empresa de reparto local Ecoscooting. Desde ese día, no hay noticias del pedido. No responden por correo electrónico. He llamado infinitas veces por teléfono y no me responde nadie. En el seguimiento me aparece que lo tienen ellos, pero es imposible saber donde está mi paquete o tener alguna información. Llevo esperando más de un mes desde que ellos lo tienen y nadie se digna a dar ninguna información, es imposible el contacto. Hay componentes en ese paquete que hacen que mi trabajo se pare y pierda dinero día tras día si no los recibo.

Mensajes (1)

F. G.

A: ECOSCOOTING

01/11/2022

Añado que esta misma tarde, el pedido aparece como entregado cuando es mentira. Hay muchos casos parecidos y también conozco gente cercana a la que le han hecho esto.Ahora estoy sin paquete, sin poder contactar y además me dicen que está entregado sin ser cierto. Esto hace más complicada la reclamación, ya que no se cómo demostrar que realmente el paquete no ha sido entregado.


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