Estimados/as señores/as: En fecha 31/12/2023 adquirí en su?página web www.elcorteingles.es el producto Dron Tello REF. 001010113517881-EAN 6958265162916 Han pasado 9 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. El día 8 de enero de 2024, fecha límite notificada para la entrega del producto, me dirigí a la oficina local de la Agencia MRW a preguntar por la entrega y me comunicaron que HABÍAN EXTRAVIADO el bulto y que debía reclamar la devolución del dinero a ustedes o el envío de otra unidad.Desde entonces intento utilizar su teléfono de atención al cliente varias veces al día, y nunca me atiende nadie ni me devuelven la llamada. A través del chat siempre me dicen que algún día llegará sin consultar la verdadera raíz del problema.Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Mi número de pedido es 2336578005387SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
