Estimados/as señores/as:
En fecha [31/08/2024.] adquirí en su página web el producto televisión SONY BRAVÍA con número de pedido 49386968 mediante pago con tarjeta visa( el cual se cobró al instante)
Acto seguido visualice en su página web dentro de mi usuario, que se me habían entregado los datos de la entrega por internet, email que nunca recibi en ninguna carpeta.
Han pasado 10 días naturales y nadie se ha puesto en contacto para programar una entrega.
He iniciado varias reclamaciones en su soporte técnico y solo me han contestado que ha habido un problema técnico y que se pondrán en contacto conmigo (hace 5 días)
Mi reclamación es porque en su página web anunciaban 1-3 días laborables. Entiendo que se pueda retrasar, pero no ,que nadie se ponga en contacto conmigo para indicarme los siguiente pasos.
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
