Estimados/as señores/as:
En fecha 2 de septiembre y posteriormente de nuevo el 21 de septiembre se hizo una segunda suscripción (dado a problemas para que se visualizara mi pago se hizo una segunda suscripción) en su página web el producto audiocuentos Disney.
Han pasado 144 días y no lo he recibido.
Se han hecho múltiples reclamaciones a través del área de atención al cliente vía telefónica y a través del formulario web sin respuesta.
Adjunto los siguientes documentos:
Comprobante de pago
SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas.
Sin otro particular, atentamente.
Patricia Villarroel
