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No se dio de baja al servicio

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

R. S.

A: Total Energies Clientes

16/10/2023

Hola, el día 28 de Julio pedí la baja del servicio estando dentro de los 14 días de desistimiento y esta es la fecha que siguen facturando y cobrándome el servicio, he contactado en varias oportunidades y me dicen los mismo Se esta tramitando la baja. Como es posible 3 meses para tramitar una baja de un servicio que nunca se llego a usar. Necesito se de la baja de los servicios.Gracias

Mensajes (1)

R. S.

A: Total Energies Clientes

26/10/2023

Me cobraron un mes mas por un contrato que fue dado de baja en los 14 días legales de desistimiento desde hace mas de 2 meses y actualmente tengo todos mis servicios con Repsol. En los chat me continúan diciendo que van a solucionar y a anular el servicio y nada. Estas deudas me están perjudicando. No es justo que me cobren por dos servicios eléctrico cuando uso 1 solo.


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