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No se cumple con la oferta descrita por los comerciales

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. G.

A: SEGURMA

17/10/2023

Buenas tardes, hace 1 año y 3 meses contrate a segurma alarmas, vino una comercial a mi casa, Maria Sagrario, me explico el contraro, los precios etc.. le dije que me precia muy caro, a lo que ella me contesto que ellos me ponian durante toda la vida del contrato 24 meses, a referidos ( clientes) para que me saliera el 50% de descuento durante ese tiempo. Acepté, 6 meses despues dejo de cumplirse dicha palabra, hable con el jefe de comerciales de Alicante, y me dijo que no me preocupara que dicha comercial estaba de baja pero que el se encargaba de cumplir con su palabra. Bien eso nunca se cumplio, lleve el caso hasta lo mas alto de la empresa que pude. Maria yolanda, me pidió tanto conversaciónes etc para ver si era verdad lonque decia. Efectivamente me dijo que yo tenia razon al ver las conversaciones y que se me iba a respetar ese descuento. 3 meses despues todo sigue igual, me pongo en contacto con ella y me dice que no. Que ella nunca me dijo eso y que me toca pagar el 100%. Aun teniendo conversaciones grabadas y correos diciendo lo contrario.


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