Anterior

No respuesta sobre reembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Abonos de transporte

Tu reclamación

V. P.

A: EUROWINGS

18/03/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy titular de un abono del que tienen constancia bajo la referencia: 3498112 y he tenido el siguiente problema: Debido a la huelga en el aeropuerto de Munich cancerasteis mi vuelo de vuelta a Mallorca proponiéndome otro desde Dortmund a la misma hora, y una transporte entre aeropuertos que hacía inviable usar el billete que ya había comprado a Munich por cuestión de horario, por lo que tuve que comprar otro, desde Kitzbuhel hasta el aeropuerto de Dortmund (además de tener que acabar antes mi día de esquí). Adjunto las facturas y billetes de tren inutilizados y los que tuve que adquirir. SOLICITO reembolso de los mismos (108€) Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

EUROWINGS

A: V. P.

18/03/2025

Dear Madam or Sir, you have reached the legal department of Discover Airlines at this e-mail address. EW Discover GmbH (IATA code 4Y) and Eurowings GmbH (IATA code EW) are two legally completely separate subsidiaries of Deutsche Lufthansa AG. If your request relates to a flight operated by Eurowings GmbH (IATA code EW), please send it to neb@eurowings.com. If your request relates to a flight operated by EW Discover GmbH (IATA code 4Y), please send it to schlichtungsverfahren4Y@lufthansa-group.com. Please do not use legal4y@lufthansa-group.com any more. Thank you in advance for your support. Best regards from Frankfurt Your Team of the Legal Department Rechtsabteilung EW Discover GmbH Legal, FRA Y/FP Hugo-Eckener-Ring 1 FAC Building 234, D07.01 60549 Frankfurt/Main, Germany legal4y@lufthansa-group.com discover-airlines.com Managing Director: Bernd Bauer, Wolfgang Raebiger Registration: District court Frankfurt/Main HRB 119629 Member of Lufthansa Group Von: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org Im Auftrag von reclamar@ocu.org Gesendet: Dienstag, 18. März 2025 16:01 An: Y/O, FRA LEGAL 4Y legal4y@lufthansa-group.com Betreff: [EXT] No respuesta sobre reembolso ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma