Hola, hice un pedido con la empresa Blefcare de un producto de salud, como son unas gafas nocturnas para mantener la humedad de los ojos, ya que padezco de sequedad ocular. Lo hice por recomendación de mi oftalmologo. Mi sorpresa fue cuando, a pesar del elevado precio del producto y de cuidarlo segun las recomendaciones del fabricante, se rompió a los 4 meses de uso, estando aun en garantia. Y mas sorpresa aun cuando al contactar con el servició de atención al cliente de la empresa que se dedica a vender estos productos para tramitar la garantia, la unica respuesta que obtengo es que compre el producto de nuevo. Y tras esta respuesta ya no se responde de nuevo a mi contacto.Reclamo porque me parece justo que se tramite la garantia del producto, ya sea reemplazandolo por otro nuevo o con la devolución del importe, ya que para eso existen las garantias y las leyes que se han redactado sobre ello.
